Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Pillowis’in (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”), Site’yi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, Site üzerinden bir satın alma işlemi yaptığınızda veya başka bir şekilde bizimle iletişim kurduğunuzda (toplu olarak “Hizmetler”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında “siz” ve “sizin” ifadeleri; ister müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi, isterse bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısını ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın.

Bu Gizlilik Politikasında Yapılan Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politika Site’de yayımlanır ve gerekli yasal adımlar atılır.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz?

Hizmetleri sunabilmek amacıyla, son 12 ay içerisinde, bizimle olan etkileşiminize bağlı olarak çeşitli kaynaklardan kişisel bilgiler toplarız. Bu bilgiler; sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, haklarımızı ve kullanıcılarımızın güvenliğini korumak amacıyla kullanılır.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

“Kişisel bilgi”, sizi tanımlayan, sizinle ilişkilendirilebilen veya sizi tanımlayabilecek her türlü bilgiyi ifade eder.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

  • Ad, soyad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi

  • Sipariş, fatura ve teslimat bilgileri

  • Hesap bilgileri (kullanıcı adı, parola vb.)

  • Alışveriş ve müşteri destek kayıtları

Bu bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz; ancak bu durumda bazı Hizmetlerden yararlanamayabilirsiniz.

Çerezler Aracılığıyla Toplanan Bilgiler

Site ile etkileşiminiz sırasında; IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, kullanım verileri gibi bilgiler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

  • Site altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılar (ör. Shopify)

  • Ödeme işlemcileri

  • Analitik ve reklam hizmeti sunan iş ortakları

Bu bilgiler, işbu Gizlilik Politikası’na uygun şekilde işlenir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

  • Hizmet Sunumu: Siparişleri işlemek, teslimatları gerçekleştirmek, iade ve değişimleri yönetmek

  • Pazarlama: Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme iletişimleri göndermek

  • Güvenlik: Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek

  • İletişim: Destek taleplerini yanıtlamak ve hizmet kalitesini artırmak

Çerezler

Çerezler; Site’nin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durum bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel Bilgilerin Açıklanması

Kişisel bilgileriniz;

  • Hizmet sağlayıcılar

  • İş ve pazarlama ortakları

  • Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili merciler

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Site’de herkese açık alanlarda paylaştığınız içerikler, diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebilir. Bu içeriklerin gizliliğinden Pillowis sorumlu değildir.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplanmaz.

Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel bilgileriniz; yasal yükümlülükler, hizmet sunumu ve güvenlik gerekleri doğrultusunda saklanır. Mutlak güvenlik garanti edilemez; bu nedenle hassas bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanızı öneririz.

Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak;

  • Erişim

  • Düzeltme

  • Silme

  • Taşınabilirlik

  • Pazarlama iletişimlerinden çıkma

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel bilgileriniz, yurt dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Bu durumlarda yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun önlemler alınır.

İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

infopillowis@gmail.com